راهنمای خرید

• برای خرید از کتابسرای مولی ابتدا شماره تلفن همراه خود را در بخش ورود/عضویت وارد کنید.
• پس از دریافت کد تأیید و ورود به سایت، کتاب یا کالای مورد نظر خود را جستجو کرده و به سبد خرید اضافه کنید.
• می‌توانید در پروفایل کالا یا بخش سبد خرید، تعداد هر انتخاب را مشخص کرده یا حذف کنید.
• پس از کنترل سبد، چنانچه کد تخفیف دارید در محل مورد نظر وارد کرده و سپس خرید خود را نهایی کنید.
• پس از کلیک بروی «نهایی کردن سبد خرید» به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که لازم است «مشخصات فرد دریافت کننده»، «مشخصات محل دریافت»، و توضیحات سبد را با دقت وارد کرده یا انتخاب کنید.
• پس از کنترل اطلاعات ارسال، بروی گزینه «بازبینی و پرداخت» کلیک کنید.
• در صفحه بازبینی و پرداخت سبد خرید و مبلغ قابل پرداخت را کنترل کنید.
• با کلیک بروی «پرداخت آنلاین» به درگاه پرداخت اینترنتی هدایت خواهید شد.
•  آیکون «سبد خرید» همواره تعداد خریدهای شما را نشان می‌دهد و می‌توانید با کلیک کردن بر روی آن وارد سبد خریدتان شده و خرید خود را نهایی کنید.
• در فروشگاه اینترنتی کتابسرای مولی می‌توانید بدون ورود/عضویت اطلاعات کتاب‌ها یا کالاها را ببینید، کتاب مد نظرتان را جست‌وجو کنید یا به اشتراک بگذارید.

راهنمای ارسال

• سفارش‌های تبریز بین 1 تا 2 روز کاری پس از ثبت سفارش به دست خریدار می‌رسد.
• سفارش‌های دریافتی از شهرهایی به جز تبریز بین 3 تا 6 روز کاری پس از پرداخت از طریق پست به دست خریدار می‌رسد.
• هزینه ارسال در تبریز برای سفارشات بالای 2.000.000 تومان رایگان است.
• هزینه ارسال پستی به شهرهایی جز تبریز برای سفارشات بالای 2.000.000 تومان رایگان است.
• در سفارشات پستی، هنگام تحویل کالا به پست، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که از طریق سایت tracking.post.ir قابل ردیابی است.

راهنمای بازگشت کالا

• در فروشگاه اینترنتی پیش از تحویل سفارشات به پیک یا پست، صحت و سلامت کالاها کنترل می‌شود.
•  چنانچه کتاب یا کالا ایراد چاپی داشته و یا آسیب دیده باشد، تا 24 ساعت بعد از دریافت می‌توانید موضوع را به پشتیبانی گزارش کرده و یا در بخش «ثبت درخواست مرجوعی» درخواست خود را ثبت کنید.
• چنانچه به دلایلی جز اشکال کالا، قصد بازگرداندن/تعویض تمام یا بخشی از سفارش خود را دارید، تا 72 ساعت بعد از دریافت می‌توانید موضوع را به پشتیبانی گزارش کرده و یا در بخش «ثبت درخواست مرجوعی» در بایگانی سفارشات درخواست خود را ثبت کنید.
• در صورتی که به دلایلی جز اشکال کالا، قصد بازگرداندن/تعویض تمام یا بخشی از سفارش خود را دارید، هزینه بازگشت و ارسال مجدد بر عهده شما خواهد بود.